加強職業道德教育 提高生物科技創新質量

    近年來，隨著衛生現代化建設的進一步推進和衛生科技事業(ye) 的迅猛發展，本所承擔的科技查新任務也變得越來越繁重，查新服務中的一些問題和矛盾也逐漸顯現。一方麵，摘要查新不能滿足科研人員和評審專(zhuan) 家的需求。從(cong) 1994-2003年，本所開展的中、英文查新，使用的是清華同方中國生物醫學文獻數據庫(CBMdisk)，均為(wei) 摘要查新，難以滿足科研人員的需求。衛生係統每年開展的科研立項、成果申報等，都必須由專(zhuan) 家組評審通過才能立項，因此，評審專(zhuan) 家也迫切希望提供全文文獻。另一方麵，由於(yu) 查新員服務意識不強、知識儲(chu) 備不足，查新員與(yu) 課題負責人交流不夠，加上部分基層科研人員課題設計水平的局限，在查新中常常出現檢索不全麵或不準確，或查新員、委托人、評審專(zhuan) 家對查新報告不能共同認可的情況，以致查新工作兩(liang) 頭不被理解。情報中心作為(wei) 信息密集型、科研服務型的機構，如果仍停留在原有的服務能力和服務模式上，就無法跟上衛生科技發展的步伐，無法成為(wei) 衛生科研發展的*“服務器”。為(wei) 此，本所做了如下探討。

　　1 加強教育，培養(yang) 查新員良好的職業(ye) 道德

　　科技查新是科技管理和科學研究的組成部分和重要環節，是對科研課題或成果新穎性、科學性、實用性的綜合性、客觀性評價(jia) 。2000年12月，科技部頒布了《科技查新機構管理辦法》和《科技查新規範》，這就要求查新機構和查新員，按照獨立、客觀、公正的原則，為(wei) 查新委托人完成查新任務，而不能因為(wei) 查新委托人是同學或是師長，影響查新結果的客觀、公正。查新員的工作應當承擔相應的法律責任。為(wei) 此，本所製訂了《生物學科學研究所查新檢索須知》、《查新員工作職責》，參照省級標準規範了查新報告書(shu) 寫(xie) 格式。開展新時期醫德醫風教育活動，學習(xi) 華益蔚、鍾南山的*事跡，用他們(men) 高尚的品德、的醫術和無私奉獻的敬業(ye) 精神，激勵職工愛崗敬業(ye) ，樹立良好的職業(ye) 道德;在查新過程中，不論單位大小、課題難易、關(guan) 係遠近，一律本著科學、客觀、公正的態度認真對待;製訂、執行《查新工作服務規範》，樹立耐心誠懇、標準規範的禮儀(yi) 服務新形象。

　　2 加強學習(xi) ，提高查新員的業(ye) 務素質

　　查新課題一般總是當前衛生科技研究的熱點或難點，這些課題來自醫療衛生各個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 不同層次的衛技人員，內(nei) 、外、婦、兒(er) 、醫、護、藥、檢，課題涉及麵廣，專(zhuan) 業(ye) 性強，而查新員個(ge) 人的知識儲(chu) 備一般總是滯後於(yu) 一線的研究人員，因此，一份查新申請對查新員而言，接受它就是接受知識的寬度和深度的考驗。這就要求查新員注重學習(xi) 。一是學習(xi) 《科技查新教程》，要善於(yu) 篩選文獻資料，獲取有益信息，並加以分析、整理、綜合、提煉。這就要求查新員具備較高的信息處理能力，還需要掌握一定的醫用英語、計算機和數理統計應用技能。二是學習(xi) 醫學相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 知識，拓寬知識麵，經常關(guan) 注醫藥科技發展的現狀和趨勢，對檢索中遇到的疑點、難點，要及時向有關(guan) 學科專(zhuan) 家谘詢、請教。

　　3 加大投入，購置全文數據庫

　　2004年，本所在開展醫學信息全文查新可行性調研的基礎上，投資12萬(wan) 元，購置了重慶維普的《中國醫用信息資源係統》(CMAS)，該文獻資料是目前國內(nei) 數據量zui大、信息zui全麵的行業(ye) 數據庫係統。該係統收錄了自1989年以來的1260種專(zhuan) 業(ye) 期刊全文，320種行業(ye) 報紙全文，4098種外文獻期刊摘要，還收集了行業(ye) 標準、文獻、政策法規、藥品名稱、疾病名稱等其他醫學度相關(guan) 文獻，每年還追加投資1萬(wan) 多元，擴充信息數據。另外，還添置了4台電腦，滿足了衛生科技查新的需求。

　　4 加強溝通，增進相互理解與(yu) 支持

　　實踐證明，查新服務不能隻見資料不見人。查新員與(yu) 委托人的充分溝通，有利於(yu) 查新員了解項目的立項依據與(yu) 現狀，了解實驗方法、技術要點和創新點;雙向交流可以盡快突出重點，明確要求，準確確定關(guan) 鍵詞、主題詞、檢索式，這比查新員單獨花時間去分析、提煉要快、要準，也可避免因委托人自行選定的關(guan) 鍵詞或偏差或含糊而使查新員花費大量的無效勞動。在創建學習(xi) 型單位、學習(xi) 型個(ge) 人活動中，我們(men) 要求查新員每年選取1～2個(ge) 重點、難點項目，下到病區、實驗室，既向專(zhuan) 家學習(xi) 又跟蹤實驗過程，這樣，有利於(yu) 查新員了解醫院工作和醫學科研發展動態，豐(feng) 富了查新員的知識儲(chu) 備，又可將查新工作的要求與(yu) 原則以及情報統計學的方法介紹給科研人員，以利他們(men) 修正項目設計中的不足和缺陷。我們(men) 還經常召開醫院科教科長座談會(hui) ，聽取他們(men) 意見和建議，及時改進工作。充分的溝通，促進了相互的了解、理解，和諧了服務與(yu) 被服務的關(guan) 係。

　　5 認真撰寫(xie) 報告，確保查新質量

　　查新報告是查新工作的zui終體(ti) 現，應該完整反映查新工作的步驟和內(nei) 容，供有關(guan) 人員審查評議。撰寫(xie) 查新報告必須在全麵掌握大量*手材料的基礎上進行，嚴(yan) 把質量關(guan) ，做到客觀、公正、全麵、準確、清晰地反映查新項目的真實情況，不得誤導;查新報告應當采用描述性寫(xie) 法，使用規範化術語，文字、符號、計量單位應當符合國家現行標準和規範要求;查新報告中的任何分析、科學技術特點描述、每個(ge) 結論，都應以客觀事實和文獻為(wei) 依據，不包含個(ge) 人偏見，zui後要由審核員審核把關(guan) 。在實際工作中，對一些“疑難雜症”課題，我們(men) 常常召集查新員“三堂會(hui) 審”，反複推敲，必要時谘詢有關(guan) 專(zhuan) 家;如遇委托人對查新報告有疑義(yi) ，還將檢索、分析過程一一講解，與(yu) 他們(men) 共同探討，既不以自居，也不遷就他們(men) 不合理的要求，確保查新結論客觀、準確。

　　6 體(ti) 會(hui)

　　通過以上探索，本所科技查新工作從(cong) 硬件建設到服務水平都得到了改進和提高，為(wei) 生物科技發展起到了促進作用。2004-2010年，共完成中英文查新1546項，出具查新報告1029篇。2009、2010年，查新服務滿意度調查均在98%以上。科技查新服務區別於(yu) 醫療單位的治病救人，一是在於(yu) 服務對象不同，它是為(wei) 衛生行業(ye) 的科研人員提供服務。二是在於(yu) 服務內(nei) 容不同，它是通過文獻檢索、對比、分析等情報學手段，對科研項目的技術性、新穎性、*性作出客觀、公正的評價(jia) 。科技查新是否全麵、準確，需要一定的硬件(數據庫)作保障，合適的數據庫就像醫院*設備，它是醫生手中的刀、戰士手中的槍，是做好查新服務的基礎，這是體(ti) 會(hui) 之一;查新報告的撰寫(xie) ，考量著查新員的知識結構和情報分析、判別能力。因此，拓寬查新員的知識覆蓋麵至關(guan) 重要。查新員不可能是內(nei) 、外、婦、兒(er) 各個(ge) 領域的專(zhuan) 家，但卻要能看懂“全科”科研課題項目書(shu) ，並與(yu) 科研人員作相應層次的交流，這種能力的提高，取決(jue) 於(yu) 學習(xi) 的主動性、實踐性和悟性。“終身學習(xi) ”、“學會(hui) 求知”，是提高查新員業(ye) 務能力，提升查新服務水平的根本保障，這是體(ti) 會(hui) 之二;科技查新，是為(wei) 衛生行業(ye) 的“科研人”服務的，這包含著三層含義(yi) ：一是為(wei) 衛生科技發展服務，這需要有對科學的嚴(yan) 謹作風和求實精神，二是為(wei) 研究一線的衛技人員服務，每個(ge) 課題都傾(qing) 注著他們(men) 的智慧、汗水和情感，這需要尊重知識、尊重勞動，並對他們(men) 肅然起敬，虛懷若穀，三是間接地為(wei) 患者服務，所有課題都是探討zui科學、、zui有效地減輕患者病痛的方法，這需要我們(men) 懷有仁愛之心、至誠之心。當查新員透過課題項目書(shu) 看到了這三層含義(yi) ，他就會(hui) 以敬業(ye) 、勤業(ye) 、精業(ye) 之心做好查新的每個(ge) 環節，這也是查新員“知識隻有起點”、“學習(xi) 沒有終點”，提高查新服務水平的全部思想動因，這是體(ti) 會(hui) 之三。